Monessa kasvavassa yrityksessä myynti ja markkinointi vetävät eri suuntiin: markkinointi tuottaa liidejä, joita myynti ei koe laadukkaiksi, myynti valittaa liideistä eikä kukaan omista kokonaisuutta.

Kaupallinen johtaja palveluna korjaa juuri tämän: tuo myynnin ja markkinoinnin saman johtamisen ja saman tavoitteen alle, osa-aikaisesti tai määräajaksi.

Olen toiminut kaupallisena johtajana yli 20 vuotta, ja tämä on työni ydin: en katso myyntiä ja markkinointia erillisinä siiloina vaan yhtenä kaupallisena koneena, jonka tehtävä on tuottaa kasvua.

Parhammillaan, kun myynti ja markkinointi toimivat hyvin yhteen, siitä tulee helposti mitattava kasvukoneisto, jossa jokainen investoitu euro tulee moninkertaisesti ja ennustettavasti takaisin.

Mitä kaupallinen johtaja tekee – ja miksi "palveluna"

Kaupallinen johtaja (CCO) omistaa koko tuloksen teon: myynnin, markkinoinnin ja niiden yhteispelin. Hän asettaa yhteisen tavoitteen, rakentaa prosessin liidistä kauppaan yli siilojen, ja johtaa molempia oikeilla mittareilla.

"Palveluna" tarkoittaa, että saat tämän ilman kokoaikaisen johtajan palkkaamista: osa-aikaisesti (fractional) jatkuvana mallina tai interim-mallilla määräajaksi.

Sopii yritykselle, jolle kokoaikainen kaupallinen johtaja olisi liian iso askel juuri nyt – tai ei muuten järkevää – mutta jonka kasvu kärsii siitä, ettei kukaan omista kokonaisuutta.

Milloin kaupallinen johtaja palveluna kannattaa

Tyypillisiä merkkejä: myynti ja markkinointi eivät puhu keskenään eivätkä jaa samoja tavoitteita; kasvu on tasaantunut eikä syytä löydy, koska kukaan ei katso kokonaisuutta; tai edessä on kasvuvaihe tai uusi markkina, joka vaatii sekä myynnin että markkinoinnin uudelleenrakentamista yhtä aikaa.

Jos ongelma on puhtaasti myynnin johtamisessa, riittää kevyempi rooli – katso vuokrajohtaja myyntijohtajaksi. Kaupallinen johtaja palveluna on oikea silloin, kun tarvitaan koko kaupalliselle kokonaisuudelle uusi omistaja – tai selkeä myynnin ja markkinoinnin vetäjä.